Zaštita privatnosti

OBAVIJEST O PRIVATNOSTI

Pravila privatnosti — obavijest o obradi osobnih podataka putem ove web stranice. Opća uredba o zaštiti podataka 2016/679 (GDPR) postavlja visoke standarde zaštite osobnih podataka. U skladu s tim zahtjevima te primjenom preporučenih sigurnosnih standarda i najbolje prakse, ova pravila privatnosti pružaju informacije o prikupljanju i obradi osobnih podataka putem ove web stranice. Za sve dodatne informacije slobodno nas kontaktirajte.

VODITELJ OBRADE

Puni naziv: Jadranske kajak ture d.o.o., putnička agencija
Sjedište: Zrinsko-Frankopanska 6, 20000 Dubrovnik, Hrvatska
Kontakt telefon: +385.20.312.770
Kontakt e-pošta: info@adriatickayaktours.com

SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)

Voditelj obrade imenovao je profesionalnog službenika za zaštitu podataka. Možete mu se obratiti za dodatne informacije o obradi osobnih podataka, za zahtjev za pristup svojim podacima, za podnošenje prigovora ili pritužbi u vezi s obradom te za sve druge informacije povezane s obradom vaših osobnih podataka.
Kontakt: info@adriatickayaktours.com

PRIKUPLJANJE I OBRADA PODATAKA

Svrha prikupljanja osobnih podataka — osobni podaci putem ove web stranice mogu se prikupljati u sljedeće svrhe:

1. Za odgovaranje na upite i zahtjeve.
2. Za organizaciju i kupnju izleta (tura).
3. Za informiranje o novostima i posebnim ponudama.
4. Za bolje funkcioniranje značajki ove web stranice i pružanje boljeg korisničkog iskustva.

Kategorije osobnih podataka koji se prikupljaju — putem ove web stranice mogu se prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

1. Osnovni podaci (npr. ime i prezime).
2. Kontakt podaci (npr. e-pošta, broj telefona).
3. Podaci potrebni za organizaciju i rezervaciju usluga (npr. potrebna veličina opreme).
4. Podaci o plaćanju (npr. način plaćanja, datum plaćanja).

Navedene kategorije osobnih podataka koriste se isključivo za ispravnu obradu i izvršenje narudžbi te za komunikaciju s Kupcem u vezi s transakcijama i uslugama.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka — ova web stranica koristi zakonite osnove za prikupljanje osobnih podataka kako slijedi:

1. Izvršenje ugovora: podaci se obrađuju kako bi se omogućilo pružanje tražene usluge.
2. Zakonska obveza: podaci se obrađuju kad god je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza, primjerice obrada osobnih podataka radi financijsko-računovodstvenih obveza.
3. Legitimni interesi: podaci se obrađuju na temelju legitimnih interesa tvrtke ili trećih strana, osim kada od tih interesa jači budu interesi, prava i slobode ispitanika. To uključuje podatke koji se koriste u marketinške svrhe, poput slanja e-poruka s obavijestima i novostima o našim proizvodima i uslugama.
4. Privola korisnika: ako korisnik izričito da privolu za obradu svojih osobnih podataka u određenu svrhu, takvi se podaci obrađuju. To uključuje podatke prikupljene putem kolačića na koje korisnik pristane.

Kada osobne podatke prikupljamo radi pružanja usluge na zahtjev korisnika i/ili ispunjavanja naših zakonskih obveza, potrebno je dostaviti sve tražene podatke. Bez tih podataka možda nećemo moći pružiti traženu uslugu. Primjerice, ako ne ispunite sva polja za dostavu proizvoda koji namjeravate kupiti, nećemo moći pružiti traženu uslugu.

LEGITIMNI INTERESI

U određenim situacijama osobni podaci mogu se obrađivati na temelju utvrđenih legitimnih interesa. Kada se obrada temelji na toj osnovi, na takvu obradu moguće je podnijeti prigovor. Obrada se ne može ograničiti ili obustaviti ako postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika, ili kada je takva obrada nužna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Takva obrada je u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Obrade koje provodimo na temelju legitimnih interesa su sljedeće:

1) NEWSLETTER — podaci koji se mogu obrađivati: adresa e-pošte. Svrha obrade: marketing. Newsletter može sadržavati informacije o našim uslugama te o posebnim ponudama i pogodnostima. Način prikupljanja: izravno od ispitanika. Ako je adresa e-pošte na koju se newsletter dostavlja prikupljena na drugi način, ispitanik će o tome biti obaviješten pri prvom kontaktu. U svakom trenutku moguće je podnijeti prigovor na obradu adrese e-pošte u marketinške svrhe te obradu ograničiti ili potpuno zabraniti.

PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Prikupljeni osobni podaci mogu se prenositi na korištenje pružateljima informacijsko-komunikacijskih rješenja i usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade, poput pružatelja platnih sustava. Ti izvršitelji pružaju odgovarajuća jamstva te su poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka i usklađenost sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka.

S takvim izvršiteljima obrade sklopljen je ugovor o obradi osobnih podataka na temelju Provedbene odluke Komisije (EU) 2021/915 o standardnim ugovornim klauzulama između voditelja i izvršitelja obrade, kao poseban dio ugovora. Ugovorom je detaljno uređeno postupanje s osobnim podacima, stoga ih izvršitelji ne mogu obrađivati bez naših uputa niti prenositi trećim stranama. Osobni podaci ne prenose se trećim stranama u svrhe izravnog marketinga.

PODACI PRIKUPLJENI PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA

Upravljanje stranicama i profilima na društvenim mrežama provodi se pod imenom Adriatic Kayak Tours (brend). Osobni kontakt podaci prikupljeni putem tih platformi koriste se isključivo u svrhu odgovaranja na upite ili komentare i ne obrađuju se u druge svrhe. Time se osigurava da se prikupljeni osobni podaci korisnika koriste samo u naznačenu svrhu prikupljanja i u skladu sa zaprimljenim upitima ili komentarima.

DRUGE WEB STRANICE

Druge web stranice dostupne putem ove web stranice imaju vlastite izjave o privatnosti i prakse prikupljanja podataka te načine korištenja i otkrivanja. Nismo odgovorni za prakse i uvjete poslovanja trećih strana. Molimo pregledajte njihova pravila privatnosti prije pristupanja sadržaju stranica. Putem ove web stranice možete pristupiti uslugama koje pružaju Facebook, Instagram, YouTube i LinkedIn. Informacije o njihovim pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti, kao i o načinu na koji koriste vaše osobne podatke, možete pronaći na:

• Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Putem ove web stranice osobni podaci mogu se prikupljati radi boljeg funkcioniranja značajki web stranice i omogućavanja boljeg korisničkog iskustva. U tu svrhu koriste se nenametljivi kolačići, a prije njihova korištenja traži se privola korisnika, osim za nužne kolačiće. Takvi su podaci anonimni i ne sadrže pojedinačne identifikacijske podatke. Podacima koji se obrađuju na temelju privole korisnik može upravljati putem postavki kolačića i povući svoju privolu. Važno je napomenuti da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole. Naš je cilj osigurati transparentnost i poštivanje privatnosti korisnika tijekom korištenja ove web stranice. Stoga osobne podatke koristimo isključivo u unaprijed priopćenu svrhu i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

ŠTO SU KOLAČIĆI?

Kolačići (HTTP cookies) male su tekstualne datoteke koje web stranice pohranjuju na uređaj korisnika (računalo, mobilni telefon ili tablet) prilikom posjeta određenoj web stranici. Kolačići omogućuju web stranici da tijekom vremena pamti radnje i postavke korisnika. Kada korisnik ponovno posjeti istu web stranicu, kolačići se šalju natrag web poslužitelju, što web stranici omogućuje prepoznavanje korisnika i pružanje personaliziranog iskustva.

KOJE INFORMACIJE KOLAČIĆI MOGU POHRANITI?

Internetski kolačići mogu pohraniti različite vrste informacija o korisniku i načinu na koji korisnik koristi određenu web stranicu. To uključuje identifikacijske podatke, korisničke postavke, sadržaj košarica na stranicama e-trgovine, podatke za prijavu na korisničke račune, aktivnost korisnika na stranici, interese korisnika radi personalizacije sadržaja i oglasa, trajanje posjeta (sesije) te sigurnosne i autentifikacijske podatke korisnika. Kolačići su alat koji web stranicama omogućuje poboljšanje korisničkog iskustva i pružanje personaliziranih usluga.

SVRHA KOLAČIĆA

Svrha kolačića je optimizirati i poboljšati korisničko iskustvo prilikom posjeta web stranicama.

KOLAČIĆI PREMA FUNKCIJI

Tehnički kolačići – obvezni kolačići (uvijek su aktivni jer su nužni za ispravno funkcioniranje web stranica i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje koje uključuju traženje usluga, poput postavljanja kolačića, prijave ili ispunjavanja obrazaca. Preglednik možete konfigurirati da blokira te kolačiće ili upozorava na njih, no u tom slučaju neki dijelovi web stranice možda neće ispravno raditi. Važno je napomenuti da ti kolačići ne pohranjuju informacije koje bi vas mogle identificirati.)
Funkcionalni kolačići (mogu se isključiti) – omogućuju web stranici pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizacije.
Statistički kolačići (mogu se isključiti) – omogućuju praćenje posjeta i izvora prometa radi mjerenja i poboljšanja učinkovitosti web stranice.
Marketinški kolačići (mogu se isključiti) – koriste se za praćenje korisnika kroz web stranice i prikaz ciljanih oglasa.

PRIVREMENI KOLAČIĆI (SESSION COOKIES)

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala zatvaranjem internetskog preglednika. Privremeni kolačići omogućuju web stranicama pohranu privremenih podataka, poput stavki u košarici.

TRAJNI KOLAČIĆI (PERSISTENT COOKIES)

Trajni ili pohranjeni kolačići ostaju pohranjeni na računalu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke, poput korisničkih imena i lozinki, kako se ne biste morali prijavljivati pri svakom posjetu određenoj stranici. Trajni kolačići ostat će na računalu danima, mjesecima ili čak godinama.

KOLAČIĆI PRVE STRANE

Kolačići prve strane dolaze s web stranice koju korisnik posjećuje i mogu biti trajni ili privremeni. Pomoću tih kolačića web stranice mogu pohraniti podatke koji će se ponovno koristiti prilikom sljedećeg posjeta korisnika toj web stranici.

KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Kolačići trećih strana dolaze iz oglasa drugih web stranica (poput skočnih ili drugih oglasa) koji se prikazuju na web stranici koju korisnik posjećuje. Pomoću tih kolačića web stranice mogu pratiti korištenje interneta u marketinške svrhe.

KOLAČIĆI KOJI SE KORISTE NA OVOJ WEB STRANICI

Ova web stranica koristi kolačiće kako bi omogućila bolje korisničko iskustvo. Koristimo tehničke kolačiće nužne za funkcioniranje ove web stranice, koji se ne mogu isključiti i ne zahtijevaju privolu korisnika, te statističke i marketinške kolačiće za koje tražimo privolu korisnika i kojima korisnik može upravljati tijekom cijelog korištenja ove web stranice.

VRSTE KOLAČIĆA KOJE OBIČNO KORISTIMO

Kolačići sesije – privremeni kolačići koji istječu (i automatski se brišu) zatvaranjem internetskog preglednika. Web stranica koristi kolačiće sesije za omogućavanje pristupa sadržaju.
Trajni kolačići – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti i ostaju u pregledniku korisnika dok ne isteknu ili dok ih korisnik ručno ne izbriše. Web stranica koristi trajne kolačiće za bolje razumijevanje navika svojih korisnika, kako bi se stranica mogla poboljšati u skladu s navikama posjetitelja. Te su informacije anonimne.
Kolačići trećih strana – nekoliko vanjskih usluga može pohraniti ograničene kolačiće na računala. Takve kolačiće ne postavlja ova web stranica, ali neki služe normalnom funkcioniranju određenih značajki koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.

1. Strogo nužni kolačići — tehnički su nužni za upravljanje našom web stranicom i pružanje potrebnih funkcionalnosti i usluga. Ova vrsta kolačića smatra se nužnom prema Direktivi o e-privatnosti 2002/58/EZ. Obrada povezanih podataka temelji se na privoli i našem legitimnom interesu optimizacije upotrebljivosti.
2. Nenužni kolačići (marketing/analitika i sadržaj trećih strana) — za obradu podataka zahtijevaju vašu izričitu privolu. Ako na njih ne pristanete, neće se prikupljati niti će se vaši osobni podaci obrađivati, a to neće utjecati na funkcionalnost web stranice.

ISKLJUČIVANJE KOLAČIĆA

Nenužnim kolačićima na ovoj web stranici možete upravljati putem upravljačke ploče. Isključivanjem kolačića korisnik odlučuje hoće li dopustiti pohranu kolačića na svom računalu. Osim toga, neke ili sve kolačiće možete prihvatiti ili odbiti prilagodbom postavki preglednika. Postavkama kolačića može se upravljati i konfigurirati ih u internetskom pregledniku. Informacije o promjeni postavki za neke od najčešće korištenih internetskih preglednika možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 i 8
• Opera
• Safari

DODATNE INFORMACIJE O ISKLJUČIVANJU KOLAČIĆA

Neki preglednici omogućuju pregledavanje interneta u "anonimnom" načinu, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vaše računalo i automatski brišući trajne kolačiće postavljene na računalo ili mobilni uređaj po završetku sesije pregledavanja. Postoje i brojne aplikacije trećih strana koje možete dodati pregledniku za blokiranje ili upravljanje kolačićima. Ranije postavljene kolačiće možete izbrisati i odabirom opcije brisanja povijesti pregledavanja uz uključenu opciju brisanja kolačića. Detaljnije informacije o kolačićima i prilagodbi postavki preglednika možete pronaći na sljedećim poveznicama:

• http://www.allaboutcookies.org/
• http://www.youronlinechoices.eu/
• http://www.aboutads.info/choices/

SIGURNOST OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost i povjerljivost njihove obrade. Naš je cilj omogućiti učinkovitu primjenu načela zaštite podataka, smanjiti količinu podataka, opseg njihove obrade i razdoblje pohrane te osigurati njihovu dostupnost. U tu svrhu proveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo osigurali razinu sigurnosti primjerenu rizicima obrade i prirodi osobnih podataka koji se štite. Pri uvođenju tih mjera vodili smo računa o značajkama i troškovima radi postizanja optimalne ravnoteže između zaštite podataka i praktične primjenjivosti. Redovito preispitujemo sve aktivnosti obrade podataka koje mogu predstavljati rizik za prava i slobode pojedinaca. Poduzeli smo odgovarajuće zaštitne mjere kako bi osobni podaci bili zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Posebno smo usmjereni na zaštitu podataka u slučajevima prijenosa osobnih podataka putem mreža te na sprječavanje mogućih nezakonitih oblika obrade.

OSTVARIVANJE VAŠIH PRAVA

Pravo na pristup – u svakom trenutku možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te detaljne informacije o obradi, osobito o svrsi obrade, vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju, uključujući pristup svojim osobnim podacima, primateljima ili kategorijama primatelja te predviđenom razdoblju pohrane osobnih podataka.
Pravo na ispravak – osiguravamo pravo na ispravak te možete bez odgode ishoditi ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje – imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. Ako je zahtjev opravdan i ako nas zakonski propisi ne obvezuju na pohranu podataka, podaci će biti izbrisani bez nepotrebne odgode.
Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima predviđenima Općom uredbom o zaštiti podataka. Posebno ističemo da možete ograničiti obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu kao pravnoj osnovi obrade.
Pravo na prigovor – imate pravo podnijeti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svim slučajevima predviđenima Općom uredbom o zaštiti podataka. Posebno ističemo da možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu kao pravnoj osnovi obrade te obradu ograničiti ili potpuno zabraniti.
Pravo na pritužbu – ako smatrate da je obradom došlo do povrede vaših osobnih podataka i kršenja odredbi Opće uredbe, pritužbu možete podnijeti nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska ulica 136, Zagreb.

KONTAKT INFORMACIJE

Za dodatne informacije o obradi osobnih podataka ili za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem službenika za zaštitu podataka ili drugih navedenih kontakt podataka.
Službenik za zaštitu podataka: info@adriatickayaktours.com
Nakon vaše identifikacije odgovorit ćemo u roku od 30 dana u uobičajenom elektroničkom obliku, osim ako nije zatraženo drukčije.

DODATNE INFORMACIJE

Ova pravila privatnosti redovito se preispituju, ažuriraju i mijenjaju kako bi uvijek odražavala trenutačno stanje prikupljanja i obrade podataka putem ove web stranice. Molimo redovito provjeravajte takve izmjene. U slučaju izmjena koje mogu utjecati na vaša prava ili bitno izmijeniti prethodnu obavijest o obradi, osobito u slučajevima promjene svrhe obrade, otkrivanja podataka i prijenosa u treće zemlje, obavijest će biti prikazana u skočnom prozoru prilikom posjeta ovoj web stranici.

Zadnje ažuriranje: siječanj 2024.